Konfliktmanagement und Mediation

Wir begleiten Sie oder Ihre Organisation bei der Lösung von Konflikten mit Hilfe von Verfahren und Methoden (wie z.B. Mediation), bei der die Interessen aller Konfliktparteien berücksichtigt und im Idealfall "Win-Win" Situationen ermöglicht werden.

Ein fair ablaufender, verbindlicher und zukunftsbezogener Lösungsprozess erhöht die Konfliktkompetenz der Beteiligten und verringert Folgekonflikte; er fördert das Vertrauen und den Respekt für Unterschiede und steigert die Identifikation mit dem Betrieb bzw der Organisation. Ein erfolgreiches Konfliktmanagement kann einen wesentlichen Beitrag zu einer konstruktiven Kommunikations- und Unternehmenskultur leisten.

Konflikte sind in einer komplexen, bedürfnis- und interessenspluralistischen Gesellschaft an der Tagesordnung. Sie treten auf in Teams, zwischen verschiedenen Abteilungen einer Organisation oder zwischen Führungsebene und MitarbeiterInnen.

Die Fähigkeit, mit Konflikten konstruktiv umzugehen, wird heute und in Zukunft zunehmend zum kritischen Erfolgsfaktor in Organisationen im betrieblichen und kommunalen Kontext.